DESCRIÇÃO DA VAGA
A UNIRUY é uma marca de ensino que atua na formação e transformação de vidas por meio da educação. Afinal, quando se promove acesso ao ensino de qualidade, em cada canto do País, é possível impactar toda a sociedade.
Por aqui, nossos colaboradores encontram um ambiente acolhedor e com muito espaço para desenvolvimento. Traga seu talento e comprometimento e venha fazer parte desse time!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Realizar atendimento ativo e receptivo dos alunos do grupo, envolvendo todas as modalidades de cursos, através de atendimento presencial, via e-mail, telefone, whatsapp, sistema SIA e outras modalidades aplicáveis;
- Ser o principal ponto de contato do aluno com a instituição, provendo e/ou viabilizando soluções, de forma que o aluno persista na instituição;
- Acompanhar o nível de satisfação do aluno com a instituição, bem como sua situação (em especial acadêmica e financeira);
- Garantir a organização das informações acadêmicas do aluno, seja em arquivos físicos e/ou eletrônicos;
- Acompanhar o processo de carteiras estudantis;
- Prestar suporte nos processos de auditorias na documentação dos alunos e dados lançados no sistema;
- Acompanhar e solucionar as ouvidorias do carteira de alunos sob sua responsabilidade;
- Acompanhar e realizar a tratativa de requerimentos e ajustes acadêmico e/ou financeiros dos alunos, garantindo um perfeito atendimento e satisfação do aluno quanto à resolução de suas pendências.
- Realizar todos os processos operacionais na área, como lançamento em sistemas, elaboração de planilhas, organização de documentações, dentre outras demandas requisitadas pela Supervisão.
- O cargo exige que seu ocupante tenha um bom relacionamento com as demais áreas internas, a fim de ser mantido um adequado fluxo de trabalho. Também envolve contatos externos que exigem considerável desembaraço e bons conhecimentos das normas e procedimentos da Empresa;
- É responsável pelo manuseio, manutenção e guarda de todo equipamento ou patrimônio da empresa que utilize, bem como, por valores que venham a ser recebidos, referente ao pagamento de parcela de mensalidades e/ou de negociações.
- O cargo permite conhecimento e manipulação de dados confidenciais que uma vez divulgados poderiam trazer sérias consequências externas para a empresa, como informações privilegiadas e dados pessoais e acadêmicos de alunos/colaboradores.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ensino Médio Completo
- Pacote Office Básico
- Boa comunicação verbal e escrita
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Essa vaga é exclusiva para pessoa com deficiência 
VENHA SER UM TALENTO NO #UNIRUY
O UniRuy, fundado em 1989, em Salvador, oferece uma educação com qualidade internacional e experiência em transformar realidades por meio da educação. A maior parte dos nossos alunos estão nas áreas das Engenharias e da Saúde e contamos com forte crescimento nas áreas de TI e de Comunicação Social.
A instituição dispõe de uma estrutura ampla e diferenciada dividida entre os campi Costa Azul e Paralela. O campus Costa Azul dispõe de 28 Salas de Aula com 50 lugares, Cyber, biblioteca, auditório com capacidade para 100 pessoas, estacionamento, elevadores capacidade de 24 pessoas/cada e área de convivência com vending machines em todos os pavimentos e lanchonete no térreo. No campus Paralela, há laboratório de Práticas de Enfermagem, Núcleo de Práticas Jurídicas, Núcleo de Práticas Gerenciais e Clínicas de Saúde para atendimento.
Por aqui, nossos colaboradores e docentes encontram um ambiente acolhedor e colaborativo, e abraçam, junto com a gente, a missão de impulsionar talentos e incentivar o conhecimento.
Se você quer fazer parte dessa trajetória, confira as nossas oportunidades e venha ser um talento em nosso time!
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