Sobre a Empresa:
Aqui, nas empresas do grupo Atento, composta por Interfile e RBrasil, a experiência do cliente começa com o respeito pelos funcionários. Venha evoluir junto conosco! Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, sempre incentivando um ambiente agradável, respeitoso e diversificado.
No Brasil, somos uma das maiores empregadoras do país e estamos presente em grandes centros urbanos brasileiros: São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Goiânia e nas cidades de São Bernardo do Campo, Santo André, São José dos Campos, Santos, Ribeirão Preto, Feira de Santana e Guarulhos.
Para iniciar o seu Processo Seletivo, é importante que você mantenha todos os seus dados atualizados e completos. Você pode se cadastrar em todas as vagas do seu interesse e que estão disponíveis em nossa página mas recomendamos que você finalize um processo antes de iniciar um novo, ok!?
Todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
DESCRIÇÃO DA VAGA
Liderar, motivar e desenvolver equipe de operadores
Cobrar resultados visando a excelência e o sucesso das operações;
Responsável pelo relacionamento com gestor e gerente da operação;
Monitoramento dos KPI's operacionais.
Vaga home office.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Monitoramento e acompanhamento de equipes;
Controle de indicadores de produtividade;
Gestão e desenvolvimento de pessoas;
Acompanhamento do atendimento ao cliente;
Criação, planejamento e execução de Planos de Ação;
Monitorias dos processos de qualidade e feedback;
Rotinas administrativas e controle de ponto / produtividade / pausas dos funcionários.
Analítico e Pró-ativo;
Foco em resultados e desenvolvimento de pessoas.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
Ter no mínimo 18 anos de idade;
Ter no mínimo o Ensino Superior Completo ou Cursando;
Ter experiência como Supervisor de Call Center (equipe atendimento voz)
Ter na residência velocidade de internet de no mínimo 35 mb de velocidade, para atuação em home office;
Preferencialmente residir próximo ao local de trabalho (Atento Feira de Santana);
Conhecimentos básicos em informática e digitação.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salário
R$ 1.800,00
Horário de Trabalho
Tarde e Noite
Jornada de trabalho
220h mês | Escala 6×1 com folgas aos sábados ou domingos
Benefícios
Vale Transporte;
Vale refeição e/ou vale alimentação;
Seguro de Vida;
Auxílio funeral;
Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
Desconto em Produtos;
Assistência Odontológica;
Assistência Médica;
Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
Parcerias educacionais com descontos em cursos;
Plano de carreira.
Local de trabalho: Home office durante a pandemia e após na Praça Carlos Bahia, 19 – Centro, Feira de Santana – BA, 44002-780, Brasil.
Clique abaixo para candidatar-se no site da empresa:
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