Descrição
DESCRIÇÃO DA VAGA
A Logística é um ponto-chave na nossa missão de encantar o cliente. Quem carrega essa responsabilidade é o nosso time que ganhou as ruas para pintar o Brasil de verde: os Green Angels.
Ser um Green Angel significa ENCANTAR OS NOSSOS CLIENTES, fazer as maquininhas chegarem no balcão o mais rápido possível, oferecer treinamento ao dono do negócio e uma solução rápida aos contratempos menores.
Tudo isso é realizado com integridade, humildade, paixão e Segurança. Esse último, porque nada para a Logística da Stone está acima da vida e o bem-estar das nossas pessoas. Temos uma cultura de Segurança forte e que nos ampara nas decisões que tomamos em relação a nossa operação. O Green Angel tem que ser uma pessoa engajada com o assunto e, acima de tudo, um replicador dessa cultura no trânsito. Afinal, não é só o mercado de pagamentos que nós queremos mudar!
ATIVIDADES
O Green Angel tem uma rotina dividida entre atendimento externo de clientes e atividades no polo (escritório).
Na rua, ele precisa garantir o melhor atendimento aos clientes Stone. Realiza manutenção, troca, instalação e desinstalação das maquininhas, com um atendimento personalizado. É a nossa força de encantamento, os responsáveis por conectar nossos clientes aos nossos produtos, e principalmente auxiliar na utilização dos serviços da Stone. Ele dá suporte aos clientes nos serviços que foram contratados, instruindo e difundindo as melhores práticas, para que o cliente consiga utilizar o produto da melhor maneira.
No polo, o Green Angel tem um papel fundamental de garantir a eficiência da cadeia das máquinas da Stone, para isso ele é responsável por fazer a gestão do seu próprio estoque. Precisa garantir a triagem das máquinas e logística reversa dos equipamentos retirados, além de realizar o recebimento de novas máquinas. Também é responsável pelo inventário periódico do seu estoque. Como mais de 80% do dia dele é na rua, atendendo os clientes Stone, ainda no polo é onde ele cria sua rota da forma mais estratégica, buscando maior agilidade e eficácia no atendimento.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
– CNH A (Moto) ativa por pelo menos 2 anos;
– Ensino Médio completo.
Desejável/Diferenciais:
– Técnico ou Ensino Superior cursando ou completo em Logística, Administração, Engenharias e afins;
– Experiência com atendimento ao cliente;
– Experiência com Logística;
– Excel intermediário/avançado.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS:
Pacote de Remuneração:
– Salário;
– Variável por performance;
– 30% de adicional por periculosidade, apenas em caso de uso de motocicleta;
– Plano de Saúde e Odontológico – Bradesco Saúde (titular + 2 dependentes);
– Vale-refeição + Vale-alimentação – Sodexo;
– Auxílio-creche (crianças de até 4 anos);
– Seguro de Vida;
– Plano Academia – Gympass;
– Convênio SESC;
– Vale-transporte.
Ferramentas de Trabalho:
– Celular corporativo
– Veículo da Cia (carro ou moto)
– EPI (Equipamentos de Proteção Individual)
*As ferramentas acima são para uso exclusivo da operação logística.
Aqui na Stone Co., valorizamos a diversidade e a inclusão, e procuramos as melhores pessoas para nos ajudar a melhorar a vida do empreendedor brasileiro. Então, não importa sua cor, gênero, etnia, religião, idade, ou se é um profissional com deficiência ou LGBTQI+… Nosso sonho é do tamanho do universo e, se você se identifica com o nosso propósito, venha construí-lo com a gente!
