Título da Vaga: RN | Expert Em Interação | ATENDIMENTO BACKOFFICE
Empresa: Teleperformance
Descrição: Descrição * Área e especialização profissional: Telemarketing – Telemarketing / Call Center Receptivo
- Nível hierárquico: Operacional
- Local de trabalho: Parnamirim, RN
- ATIVIDADE:
- Atendimento de backoffice sem trato direto com usuário/cliente.
- Apoiar operacionalmente.
- Analisar criticamente as mensagens do usuários para determinar o nível de dos mesmos.
- Roteamento dos contatos de acordo com a politica para a fila específica segundo o contexto inicial da mensagem.
- LOCAL DE TRABALHO: Inicialmente em casa, mas pode ser alterado para o regime presencial (campus Parnamirim – Rio Grande do Norte) a qualquer momento, de acordo com a necessidade da Empresa.
- ESCALA: 6×1 e 5×2 – folgas alternadas durante a semana
- HORÁRIO:
- 15:40 – 22:00 (6×1)
- 09:00 – 16:12 (5×2)
- 22:00 – 05:12 (5×2)
- SALÁRIO: 1100,00
- REQUISITOS:
- Ter 18 anos
- Ensino médio completo
- Desejável experiência anterior em atendimento a clientes
- Esta é para trabalho em casa por tempo indeterminado. Para isso, precisamos que tenha os requisitos abaixo:
- REQUISITOS DE TECNOLOGIA
- Sistema operacional Windows (10 ou superior);
- Processador Core I3 ou similar;
- RAM – Mínimo de 4 GB. Recomendado 6 GB;
- Placa de som – áudio AC97 ou HD;
- Teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior);
- Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);
- Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
- Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
- Serviço de Internet deve ser cabeada;
- Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;
- Headser USB.
Exigências * Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
Benefícios adicionais * Assistência médica, Assistência odontológica, Auxílio creche, Participação nos lucros, Seguro de Vida, Vale-alimentação, Vale-refeição
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Salário: 1100 per month
Localização: Rio Grande do Norte
Data: Sun, 23 Jan 2022 01:38:17 GMT
Fonte:
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