Título da Vaga: Gerente Geral de Loja | Loja Feira de Santana/BA
Empresa: Vivo
Descrição: Vice-Presidência: B2CDiretoria: Regional NordesteLocal de Trabalho: Feira de Santana/BAUm ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.· Gerenciar diretrizes e definir estratégias através de plano de ação para alcançar rentabilidade, metas e indicadores da empresa;· Gestão direta dos Gerentes de Operação e indiretamente dos demais subordinados;· Avaliar relatórios com resultados e índices de performance;· Acompanhar o DRE e atuar para melhoria na margem de rentabilidade;· Buscar maneiras e soluções que contribuam para alcançar o nível de satisfação dos clientes;· Controlar os processos e reportar as falhas e pontos de melhorias identificados;· Garantir qualidade nas vendas, nos atendimentos e na execução dos procedimentos;· Acompanhar às tendências do mercado, através da movimentação dos clientes e da concorrência;· Garantir padrão de excelência nos programas de qualidade da empresa;· Identificar problemas e oportunidades de melhorias nos processos;· Garantir execução correta dos processos e procedimentos da empresa na loja;· Executar os procedimentos de segurança conforme orientação da empresa;· Executar os processos administrativos da sua loja;· Ter a loja com padrão de excelência nos programas de qualidade da empresa;· Manter a loja em condições de funcionamento;· Seguir regras da Anatel;· Disseminar conhecimento e aplicar boas práticas na loja;· Abertura e fechamento de loja e caixa no SAP;· Apoiar projetos e pilotos de maneira ativa, contribuindo com a visão do negócio e sugestões de ajustes e melhorias;· Eventualmente poderá ser destacado para novas atribuições dedicada para campanhas, projetos ou produtos.· Desejável Superior Completo;· Forte capacidade analítica;· Excelentes habilidades organizacionais de gerenciamento de tempo, comunicação, gestão de Equipes, priorização e multitarefas;· Experiência em entrevistar, contratar e avaliar candidatos, além de avaliar o desempenho dos funcionários;· Capacidade de dar orientações claras e definir expectativas para a equipe;· Monitorar o estoque e o inventário, e efetuar a garantia de qualidade da mercadoria regularmente;· Promover a excelência do atendimento ao cliente em todos os aspectos da loja, incluindo a aparência da loja, exibição das mercadorias, colocação dos produtos, layout da loja, e procedimentos de venda.Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis.
- Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
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- Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
- Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
- Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
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- Ter flexibilidade de horário;
- Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
- Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
- Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
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- Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade
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Salário:
Localização: Feira de Santana – BA
Data: Fri, 16 May 2025 03:13:33 GMT
Fonte:
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