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Santo Antônio de Jesus

Coordenador De Atendimento

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Título da Vaga: Coordenador De Atendimento

Empresa: Mediar Saude

Descrição: Descrição * Área e especialização profissional: Comercial, Vendas – Atendimento

  • Nível hierárquico: Coordenador
  • Local de trabalho: Vitória da Conquista, BA
  • Realizar gestão de equipe de atendimento digital, sendo responsável por entrega de resultados, controle de desempenho dos assistentes de vendas, controle operacional, acompanhar os relatórios de produtividade da equipe, tempo médio de atendimento, fazer levantamento das necessidades de cada produto e otimizar com ações assertivas as necessidades dos clientes, realizar reuniões semanais com a equipe. Supervisionar a equipe de multicanais (WhatsApp, CHAT, e-mail e outros ), com aplicações de melhorias diárias no processo de atendimento, acompanhamento de performance e qualidade da área.
  • Requisitos: Ter facilidade no manuseio dos vários canais de comunicação em mídias digitais (Chat, e-mail, SMS, WhatsApp). Ter perfil voltado para gestão de pessoas, com objetivo de desenvolvê-los, acompanhar nível gramatical dos mesmos e aplicar feedbacks constantes. Necessário estar atualizado sobre as exigências dos órgãos responsáveis pelas plataformas digitais. Experiência anterior em atendimento de vendas e cobrança, retenção ou SAC através de mídias digitais ou células de e-commerce. Conhecimento intermediário de internet/Informática.
  • Desejável: Nível Superior completo em Administração ou áreas afins.
  • Bom português e ótima escrita. Ótima verbalização, dinamismo, concentração, negociação e relacionamento com a equipe.
  • Regime CLT (Faixa salarial de $1.300,00 + Auxílio Transporte ) Após o período de experiência comissão sobre as vendas.

Exigências * Escolaridade Mínima: Ensino Superior

  • Português (Nativo)
  • Aplicações de Escritório: LibreOffice, Lotus Notes, Microsoft Access, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word, Open Office, StarOffice

Benefícios adicionais * Vale-transporte
Mais de 50 candidaturas para a vaga

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Salário: 1000 – 1300 per month

Localização: Bahia

Data: Sun, 23 Jan 2022 04:50:07 GMT

Fonte:

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