Título da Vaga: BR | Consultor de Atendimento | Mercado de Pagamento
Empresa: Teleperformance
Descrição: Job Description:
Já pensou em auxiliar microempreendedores ao redor do Brasil e apoiar cada um deles em sua jornada?
Neste atendimento, você será responsável por resolver qualquer demanda do cliente durante a trajetória dele com a marca (pedido, entrega e uso da máquina, suporte a utilização do aplicativo, bem com auxilio em vendas e recebimentos, e esclarecimento de dúvidas e auxílio na resolução de problemas com taxa e conta digital).
Além disso, você será parte importante junto ao fortalecimento do propósito de vida deste cliente, pois “Somos donos de cada atendimento, somos parte deste time! A cada contato nos divertimos e
nos desenvolvemos como pessoas melhores…Só vamos mais longe porque todos os dias nos lembramos do porquê e para quê estamos aqui!”
O padrão de atendimento tem alta expectativa de excelência com foco em resolução cordial por canal escrito, ou seja, objetivo não é simplesmente atender, é sanar o problema do cliente e encantá-lo.
Para esta missão é essencial:
- Ter comunicação clara (escrita e falada);
- Raciocínio crítico e analítico para entender e resolver as demandas.
Buscamos pessoas com energia e vontade de fazer diferença na vida de cada cliente, que passará pelo atendimento.
SALÁRIO: R$ 1.382,20 + BENEFÍCOS + PLANO DE CARREIRA (APÓS 3 MESES)
ESCALA: 6X1 (FOLGAS ALTERNADAS ENTRE SÁBADOS E DOMINGOS)
HORÁRIO: 14:40 ÀS 21:00
CARGA HORÁRIA: 06:20
LOCAL DE TRABALHO: 100% REMOTO
Etapas do processo seletivo:
Etapas digitais,
Teste de Chat;
Teste de verificação de requisitos de tecnologia;
Dinâmica em grupo e entrevista.
Etapa Admissional
Todas as etapas são independentes entre si e eliminatórias, contudo, você receberá feedbacks ao longo da sua jornada do processo seletivo TP.
REQUISITOS:
- É desejável ter experiência com atendimento ao cliente via chat.
- É obrigatório possuir 18 anos, ter ensino médio completo e ter os equipamentos tecnológicos adequados (VIDE PRÉ-REQUISITOS DE TECNOLOGIA).
- RESIDIR EM UMA DAS CIDADES ABAIXO:
AL ARAPIRACA
AL COITE DO NOIA
AL CRAIBAS
AL FEIRA GRANDE
AL IGACI
AL JUNQUEIRO
AL LAGOA DA CANOA
AL LIMOEIRO DE ANADIA
AL SAO SEBASTIAO
AL BARRA DE SANTO ANTONIO
AL COQUEIRO SECO
AL MACEIO
AL MARECHAL DEODORO
AL MESSIAS
AL PARIPUEIRA
AL RIO LARGO
AL SANTA LUZIA DO NORTE
AL SATUBA
AM MANAUS
BA Alagoinhas
BA Camacari
BA Campo Formoso
BA Candeias
BA Catu
BA Eunapolis
BA FEIRA DE SANTANA
BA Ilheus
BA Itaberaba
BA Jequie
BA Lauro de Freitas
BA Porto Seguro
BA Salvador
BA Teixeira de Freitas
BA VALENCA
BA Vitoria da Conquista
BA ANGICAL
BA BARREIRAS
BA CATOLANDIA
BA SAO DESIDERIO
BA AMELIA RODRIGUES
BA ANGUERA
BA CONCEICAO DA FEIRA
BA CONCEICAO DO JACUIPE
BA CORACAO DE MARIA
BA IPECAETA
BA IRARA
BA SANTA BARBARA
BA SANTANOPOLIS
BA SAO GONCALO DOS CAMPOS
BA TANQUINHO
CE FORTALEZA
CE JUAZEIRO DO NORTE
CE MARACANAU
CE SAO GONCALO DO AMARANTE
GO ACREUNA
GO JATAI
GO RIO VERDE
GO SANTA HELENA DE GOIAS
MA SÃO LUIS
MG ITABIRA
MS DOURADOS
MS NOVA ANDRADINA
MS TRES LAGOAS
MS CAMPO GRANDE
PA ACARA
PA ANANINDEUA
PA BARCARENA
PA BELEM
PA MARITUBA
PA BONITO
PA CAPANEMA
PA PEIXE-BOI
PA PRIMAVERA
PA SANTA LUZIA DO PARA
PA TRACUATEUA
PA CASTANHAL
PA INHANGAPI
PA SANTA IZABEL DO PARA
PA SANTO ANTONIO DO TAUA
PA SAO FRANCISCO DO PARA
PA TERRA ALTA
PA CANAA DOS CARAJAS
PA ITUPIRANGA
PA MARABA
PA PARAUAPEBAS
PA CONCEICAO DO ARAGUAIA
PA OURILANDIA DO NORTE
PA PAU DARCO
PA REDENCAO
PA TUCUMA
PA MOJUI DOS CAMPOS
PA SANTAREM
PB CAMPINA GRANDE
PB BAYEUX
PB CABEDELO
PB CONDE
PB JOAO PESSOA
PB SANTA RITA
PE CONDADO
PE GOIANA
PE ITAMBE
PE ITAQUITINGA
PE CARUARU
PE PETROLINA
PE CABO DE SANTO AGOSTINHO
PE GARANHUNS
PE RECIFE
PI TERESINA
PR ALMIRANTE TAMANDARE
PR ARAUCARIA
PR CAMPO LARGO
PR COLOMBO
PR CURITIBA
PR FAZENDA RIO GRANDE
PR PINHAIS
PR PIRAQUARA
PR SAO JOSE DOS PINHAIS
RJ DUQUE DE CAXIAS
RJ NITEROI
RJ NOVA IGUACU
RJ RIO DE JANEIRO
RJ SAO GONCALO
RN ALTO DO RODRIGUES
RN CARNAUBAIS
RN PENDENCIAS
RN MACAU
RN MOSSORO
SE ARACAJU
SE BARRA DOS COQUEIROS
SE ITAPORANGA D'AJUDA
SE NOSSA SENHORA DO SOCORRO
SE SANTO AMARO DAS BROTAS
SE SAO CRISTOVAO
SP CAMPINAS
SP HORTOLANDIA
SP INDAIATUBA
SP JAGUARIUNA
SP MONTE MOR
SP MORUNGABA
SP PAULINIA
SP PEDREIRA
SP SUMARE
SP VALINHOS
SP AMERICANA
SP ARTUR NOGUEIRA
SP CAMPINAS
SP COSMOPOLIS
SP ITATIBA
SP JUNDIAI
SP LIMEIRA
SP LOUVEIRA
SP MOGI DAS CRUZES
SP PIRACICABA
SP SANTOS
SP SOROCABA
SP SUZANO
SP TATUI
SP VALINHOS
SP VINHEDO
SP CAPIVARI
SP ELIAS FAUSTO
SP ITU
SP PORTO FELIZ
SP ARUJA
SP BIRITIBA MIRIM
SP FERRAZ DE VASCONCELOS
SP GUARAREMA
SP MOGI DAS CRUZES
SP NAZARE PAULISTA
SP POA
SP SANTA ISABEL
SP SUZANO
SP BERTIOGA
SP CUBATAO
SP GUARUJA
SP SANTOS
SP SAO VICENTE
SP ARACOIABA DA SERRA
SP IPERO
SP MAIRINQUE
SP SOROCABA
SP VOTORANTIM
SP ARACATUBA
SP ARARAQUARA
SP ARARAS
SP BARRETOS
SP BAURU
SP FRANCA
SP JABOTICABAL
SP JAU
SP LINS
SP MARILIA
SP MATAO
SP PIRASSUNUNGA
SP PRESIDENTE PRUDENTE
SP PRESIDENTE VENCESLAU
SP RIBEIRAO PRETO
SP SANTA CRUZ DAS PALMEIRAS
SP SAO CARLOS
SP SERTAOZINHO
Para trabalhar em casa é necessário possuir os requisitos de tecnologia abaixo:
REQUISITOS DE TECNOLOGIA
- Sistema operacional Windows (10 ou superior);
- Processador Core I3 ou similar;
- RAM – Mínimo de 4 GB. Recomendado 6 GB;
- Placa de som – áudio AC97 ou HD;
- Teclado de trabalho, mouse e monitor (17 polegadas ou superior);
- Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);
- Internet mínima de 15 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
- Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
- Serviço de Internet deve ser cabeada;
- Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;
- Headset USB.
Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.
A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.
A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de todas as etapas do processo seletivo.
Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!
Salário: 1382.2 per month
Localização: Arapiraca – AL
Data: Wed, 21 Sep 2022 00:15:23 GMT
Fonte:
Clique aqui para se candidatar.
