Título da Vaga: Atendimento & Vendas – Petrolina-PE
Empresa: MR COMPANY
Descrição: A MR Company é uma empresa de e-commerce como você nunca viu antes. Nós nos dedicamos em fornecer uma experiência facilitada aos nossos clientes, garantindo que suas compras online sejam tão empolgantes e personalizadas quanto uma visita a uma loja física. Nosso foco é em desenvolver três marcas próprias de alto reconhecimento nacional até 2027, criadas com o máximo cuidado e atenção aos detalhes. Com uma equipe estusiasmada e talentosa trabalhando incansavelmente para criar produtos que apaixonam os nossos clientes. Convidamos você a embarcar nessa jornada com a gente!
Suas principais atividades serão:
- Oferecer atendimento por WhatsApp e redes sociais seja por texto, áudio ou ligações;
- Relizar vendas por WhatsApp e redes sociais seja por texto, áudio ou ligações;
- Atender/ligar de clientes;
- Aumentar o \”Life Time Value\” dos nossos clientes e trabalhar para garantir o compromisso com o sucesso do cliente, dando suporte a qualquer problema que o cliente apresente;
- Moderação do Reclame Aqui;
- Divulgar para a equipe novos processos ou alterações dos processos de CS para que todos estejam cientes;
- Tangibilizar os resultados do cliente através do incentivo a coleta de depoimento, fotos, vídeos etc;
- Elaborar relatórios para o gerente da área;
- Coletar indicadores (NPS, Taxa de Cancelamento, Notas RA e FB Page).
Para esta posição, esperamos que você:
- Realize um atendimento que supere as expectativas de cada potencial cliente e também dos clientes que já possuímos;
- Seja uma pessoa apaixonada em atender, encantar e vender para os clientes;
- Seja uma pessoa comunicativa e capaz de orientar os clientes e leads de forma clara e objetiva;
- Saiba extrair insights e melhorar os processos de vendas;
- Ame pessoas.
Será um diferencial se você tiver:
- 2º grau completo;
- Experiência em Atendimento ao cliente;
- Ser um excelente negociador, com atenção e empatia para o suporte de clientes;
- Ser um comunicador incrível com habilidades de organização e atenção aos detalhes;
- Conhecimentos em Excel, Canva, Meta Business, Plataformas de e-mail (Zoho, Gmail);
- Ter espírito \”mão na massa\”;
- Proatividade e vontade de crescer.
E se você ainda tem alguma dúvida se a MR Company é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os benefícios de ser um Mrmaker:
- Vale Transporte;
- Vale Refeição / Vale alimentação;
- Curso de Inglês;
- Cursos/mentorias na sua área de atuação;
- Possibilidade de crescimento profissional.
Salário:
Localização: Petrolina – PE
Data: Wed, 30 Aug 2023 07:20:38 GMT
Fonte:
Clique aqui para se candidatar.
