ANALISTA SUPORTE SR Aracaju

Título da Vaga: ANALISTA SUPORTE SR Aracaju

Empresa:

Descrição: ANALISTA SUPORTE SR Aracaju Somos a Stefanini, uma multinacional brasileira entre as 100 maiores empresas no mundo no ramo de TI, presente em 41 países. Visando sempre o nosso objetivo de co-criar soluções para um futuro melhor. Acreditamos no respeito, nos princípios éticos e íntegros, assim como, na humildade em aprender. É importante ressaltar o respeito a diversidade, entendemos que as diferenças tornam as pessoas únicas, por isso, não fazemos qualquer distinção entre nossos candidatos. Para nós, não importa idade, gênero, raça/etnia, deficiência, orientação sexual, origem, estética ou constituição familiar. Acreditamos no potencial dos nossos colaboradores! Se identificou? Então venha para a Stefanini, nós estamos ansiosos para te conhecer! Prover suporte técnico garantindo disponibilidade das plataformas tecnológicas, e quando necessário, orientar e treinar os usuários, atendendo as solicitações e incidentes conforme procedimento técnicos na área de Serviços Centrais; Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, acompanhando os avanços tecnológicos, inovação e automatizações, com o objetivo de propor novas ideias para facilitar e aumentar a produtividade da área de Serviços Centrais; Analisar, avaliar e reportar o cumprimento de métricas de fornecedores da área de Serviços Centrais, elaborando ações de melhorias e, quando necessário, sinalizar a aplicação de penalidades vigentes nos contratos; Garantir o cumprimento dos Padrões de Qualidade (QA) e Melhoria Contínua dos serviços ofertados pela área de Serviços Centrais; Elaborar propostas de melhoria contínua em processos e sistemas da área de Serviços Centrais Brasil, construindo planos de trabalho desenvolvidos na área que visam atender a construção dos objetivos macro da área; Efetuar analises em sistemas da CIA que visem melhorias em processos da área de serviços centrais e na produtividade dos usuários; Participar e realizar atividades em projetos regionais da área Serviços Centrais nos países que a Cencosud atua sendo referente de processos ITIL de seu país e promovendo a interação com pares de outros países; Elaborar relatórios estatísticos e acompanhar os indicadores, de acordo com os padrões de Qualidade da área de Serviços Centrais, apoiando as lideranças das equipes de analistas e técnicos no cumprimento dos processos internos; Apoiar a coordenação em tarefas administrativas (escala de trabalho, faturamento de fornecedor, relatórios, etc.); Segunda a sexta de 08:00 as 17:48 Presencial G Barbosa, nossa senhora do Socorro Beneficios: Formação Acadêmica: Não informado Experiência: Salário: A combinar Cargo: Analista de Suporte Empresa: Confidencial Consultoria em TI e desenvolvimento de sistemas. Ramo: Informática/ Tecnologia

Salário:

Localização: Aracaju – SE

Data: Fri, 04 Feb 2022 02:31:40 GMT

Fonte:

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