Título da Vaga: Analista de Suporte I – Enterprise/Wireless (Aracaju)
Empresa: Teltec Solutions
Descrição: Estamos em busca de um novo Solutions para nosso time de Service Desk. Sua atuação será como Analista de Suporte I alocado em um de nossos clientes em Aracaju/SE.📍 Vaga 100% Presencial no cliente.SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO:
- Prestar suporte às demandas do cliente, atuando diretamente no tratamento das requisições, problemas, configurações e mudanças deste cliente;
- Acompanhar incidentes de primeiro nível relatados pelo cliente;
- Acompanhamento de chamados técnicos com fabricantes;
- Configuração de equipamentos e soluções fornecidas pela Teltec;
- Documentar trabalhos técnicos realizados nos clientes.
- Escalonamento de chamados junto aos Analistas N2/N3;
- Monitoramento de ativos do cliente.
PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ TENHA:
- Formação em Tecnologia da Informação, Engenharia ou afins;
- Conhecimento em Wireless Cisco;
- Conhecimento em Routing & Switch Cisco;
- Experiência em suporte ao cliente alocado no mesmo.
- Possuir a Certificação CCNA (Cisco) ativa.
SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ:
- Inglês Intermediário;
- Possuir conhecimento em Colaboração da Cisco.
HORÁRIO DE TRABALHO:
- Das 07hs as 16:48hs com 1h de intervalo.
O QUE OFERECEMOS?
- Convênios médicos
- Convênios odontológicos;
- Vale alimentação;
- Vale transporte;
- Seguro de vida;
- Convênio SESC;
- Convênio ACATE;
- Benefícios flexíveis: aqui na Teltec, ainda podemos usufruir de nossos benefícios de forma flexível utilizando a nossa autonomia para escolher direcionar conforme os nossos desejos através das seguintes modalidades: refeição, alimentação, saúde, educação e mobilidade.
- Redução de Carga Horária Para Amamentação das novas mamães” pensando na adaptação das mães que vão ter que conciliar o trabalho com o cuidado com seus bebês, temos uma política de redução de carga horária para amamentação;
- Programa de bolsa de estudos (Pós-graduação. MBA, especializações);
- Programa de bolsa de estudos de língua estrangeira;
- Programa Runtec: investimos em incentivos para que os Solutions participem de competições esportivas.
- Momento Conectar: programa ao qual oferecemos aulas práticas de atividades físicas visando uma melhora na qualidade de vida dos nossos Solutions;
- Modelo híbrido de trabalho para aproveitar o melhor dos dois mundos;
- Café, frutas e snacks à nossa disposição;
- 100% de subsídios em certificações técnicas;
- Clube de vantagens: contempla parcerias com a Conexa Saúde, Psicologia Viva Conexa, Wellhub (Gympass) e Feirinha da Caju.
- Day Off de aniversário;
- Programa indique e ganhe: bonificações por indicação e contratação de profissionais;
- Os benefícios podem variar por unidades, modalidades contratuais e/o sofrer alterações em decorrência do orçamento anual.
Salário:
Localização: Florianópolis – SC
Data: Sat, 09 Aug 2025 04:03:15 GMT
Fonte:
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