Título da Vaga: Analista Administrativo – NPS
Empresa: BYD
Descrição: Descrição da vagaVaga para o time de Sales Car.Buscamos pessoas que assim como a gente, sejam inovadoras, práticas, objetivas, tenham paixão pelo que fazem e visem a excelência. Então, você se encaixa neste perfil?Responsabilidades e atribuições
- Desenvolver campanhas de NPS entre a BYD e os concessionários, buscando aprimorar a satisfação dos clientes.
- Revisar mensalmente os resultados das campanhas de NPS, identificando áreas de melhoria e propondo ações corretivas.
- Elaborar estratégias para melhorar constantemente o NPS junto aos regionais, garantindo que as metas de satisfação sejam alcançadas e superadas.
- Coordenar workshops e seminários com equipes regionais para disseminar boas práticas e alinhar estratégias de NPS.
- Monitorar a concorrência e as melhores práticas do mercado em relação ao NPS, trazendo insights para a empresa.
- Apoio no treinamento dos concessionários na parte de entrega de veículos para clientes finais.
- Montar o material de treinamento, assegurando que esteja sempre atualizado e relevante.
- Atualizar e melhorar constantemente o material de treinamento, incorporando feedback e novas práticas.
- Acompanhar os resultados e o impacto dos treinamentos, garantindo que os objetivos de aprendizagem sejam alcançados.
Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior Completo em Administração de Empresas, Marketing, Engenharia, Economia ou áreas afins;Inglês avançado para conversação e escrita é necessário, especialmente para a elaboração de materiais e comunicação com stakeholders que possam estar fora do Brasil.Necessário experiência em Excel avançado e/ou PowerBI para criação de dashboards;Experiência prévia em empresas do setor automotivo ou de tecnologia, especialmente em áreas relacionadas a Customer Experience ou Customer Success;Habilidades profissionais de comunicação escrita e verbal com concessionários;Disponibilidade para viagens;Disponibilidade para trabalhar 100% presencial no Morumbi, São Paulo/SP;Informações adicionaisAqui na BYD priorizamos o bem-estar de nossos colaboradores e estamos em busca constante de melhorias para o nosso pacote de benefícios. Seu pacote vai contar com:· Convênio médico e odontológico coparticipativo para você e seus dependentes;· Programas de saúde e bem-estar para a melhoria da sua qualidade de vida;· Cartão Golden Farma para compras em farmácias cadastradas com desconto diretamente em folha, valendo tanto para medicamentos como para itens de higiene e beleza;· Gympass para cuidar da sua saúde física e mental;· Restaurante na planta para nossas unidades de Campinas, com opções de café da manhã, almoço, jantar e ceia, tudo de qualidade e com foco na saúde;· Vale Alimentação para te ajudar nas compras do mês;· Vale Refeição;· Vale combustível;· Vale Transporte ou estacionamento na empresa;· Trabalhamos com horário flexível, para melhor organização da sua vida pessoal;· Licença maternidade de 6 meses e licença paternidade de 20 dias, além de um Kit Maternidade para o seu bebê;· Seguro de vida coletivo Porto Seguro, sem desconto em folha;· Auxílio creche para dependentes até 2 anos, conforme regras de elegibilidade.Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro
- Etapa 2: Contratação2Contratação
Sobre NósA BYD (Build Your Dreams) é uma empresa de alta tecnologia que tem a missão de criar inovações tecnológicas para uma vida melhor. Fundada em 1995, contamos com mais de 30 parques industriais e estamos presentes em mais de 70 países, provendo excelência nas indústrias de eletrônicos, automóveis, energia limpa e transporte.A BYD está comprometida com o desenvolvimento sustentável com seus valores de excelência, pragmatismo, paixão e inovação na promoção da geração de energia, armazenamento eficiente e mobilidade elétrica. Estamos presentes no Brasil desde 2015, com unidades em Campinas, São Paulo, Manaus e agora em Camaçari.Nós nos dedicamos à fabricação de painéis solares, baterias e chassis de ônibus elétricos, e em breve a produção de automóveis híbridos plug-in e elétricos na nossa fábrica em Camaçari, na Bahia. Comercializamos também automóveis, caminhões, furgões, máscaras descartáveis e empilhadeiras elétricas, além de termos um projeto de Skyrail em São Paulo, onde forneceremos trens e sistemas para a Linha 17 – Ouro do Metrô de São Paulo.Se você, assim como a gente, é prático, objetivo, inovador, apaixonado pelo que faz e focado em excelência, venha se juntar ao nosso time e faça parte da construção de um futuro mais verde! Então, você se encaixa neste perfil?
Salário:
Localização: São Paulo – SP
Data: Sat, 24 Aug 2024 23:38:49 GMT
Fonte:
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