Descrição:
Para essa posição, os requisitos mínimos são:
- Ensino médio completo, Graduação Completa será um diferencial;
- Experiência na área de transportes;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Experiência em implementação de projetos;
- Conhecimento das ferramentas de qualidade e sua aplicação;
- Disponibilidade para viagens;
- Disponibilidade de horários.
E as principais responsabilidades:
- Acompanhar a cadeia de transporte de clientes estratégicos da unidade;
- Atuar como um elo entre os clientes e a operação, identificando oportunidades dentro do negócio;
- Participar de reuniões periódicas com cliente e unidades;
- Assistir a gerencia com relação a alinhamento e planejamento entre setores da unidade;
- Apoiar e suportar a gerência e alta gestão;
- Coordenar processos operacionais baseados no padrão FedEx;
- Propor melhorias dentro da operação em busca da excelência;
- Acompanhar in loco os processos dos setores operacionais para garantir a execução das atividades com qualidade, sem avarias e atingimento dos Indicadores Operacionais;
- Acompanhar os indicadores de operações, através de relatórios extraídos de sistema, garantindo a qualidade de serviço e cumprimento de metas estabelecidas pela empresa;
- Reunir-se com a equipe das áreas, a fim de alinhar os processos;
- Desenvolver projetos de inovação;
- Ler/acompanhar e dar retorno aos e-mails para garantir todas as prioridades e atender as solicitações de nossos clientes externos e internos.
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