O acesso a serviços digitais do Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) tornou-se mais simples. Agora, segurados podem nomear representantes de forma totalmente online para consultar benefícios e solicitar serviços sem sair de casa.
Essa possibilidade pode otimizar a rotina de quem depende de auxílio familiar ou profissional para resolver demandas no Meu INSS.
A medida representa uma inovação, fundamental para proteger os dados dos cidadãos e facilitar o uso da plataforma por pessoas com dificuldades tecnológicas ou mobilidade reduzida.
Ao permitir a procuração eletrônica, o INSS elimina a necessidade de compartilhar senhas pessoais ou comparecer a agências físicas.
O processo pode ser realizado diretamente no site ou aplicativo do Meu INSS, com validade restrita à plataforma digital. O representante escolhido pode acessar documentos, acompanhar pedidos e obter outras informações, desde que autorizado pelo segurado, que define também o período de validade da procuração.
Como funciona a procuração eletrônica no Meu INSS
A procuração eletrônica disponibilizada pelo INSS é um recurso criado para facilitar o acesso e proteger a privacidade dos titulares.
Quando o segurado precisa de ajuda para navegar ou resolver demandas administrativas online, pode autorizar um terceiro a acessar seus dados e serviços por um período determinado, sem revelar sua senha Gov.br.
Cadastro passo a passo
- Acesse o portal ou aplicativo Meu INSS.
- Faça login com sua conta Gov.br (nível prata ou ouro).
- No menu, selecione a opção “Procuração eletrônica”.
- Informe os dados do representante, os serviços que deseja liberar e o período de validade.
- Confirme a autorização eletronicamente; o representante receberá o acesso imediatamente.
Quem pode ser representante e que serviços estão disponíveis?
Qualquer pessoa física com conta Gov.br pode ser nomeada representante. Basta que possua nível prata ou ouro para garantir a segurança do processo. O representante poderá visualizar documentos, consultar o status de benefícios, acompanhar solicitações e tirar dúvidas diretamente na plataforma.
Serviços já liberados para representação
- Consulta de documentos do INSS
- Visualização de benefícios e pedidos em andamento
- Acompanhamento de processos administrativos digitais
Esses serviços refletem as principais necessidades dos usuários e tendem a ser ampliados, tornando ainda mais abrangente o suporte aos segurados.
Exigências para utilizar a procuração eletrônica INSS
Para acessar essa comodidade, tanto quem concede quanto quem recebe os poderes precisam ter conta Gov.br nível prata ou ouro.
Diferenciação dos níveis de conta
- Nível prata: Validação facial via CNH ou por bancos credenciados.
- Nível ouro: Reconhecimento facial a partir da Justiça Eleitoral ou QR Code do CIN, ou ainda por certificado digital ICP-Brasil.
Segurança, privacidade e revogação da procuração no INSS
A senha da conta Gov.br nunca deve ser compartilhada, pois representa a chave da identidade digital do cidadão. Com a procuração eletrônica, a segurança é elevada: a autorização é individualizada, restrita aos serviços selecionados e pode ser anulada a qualquer momento pelo próprio segurado, direto na plataforma.
Como revogar a autorização?
O segurado pode acessar sua conta Gov.br (nível prata ou ouro), entrar no Meu INSS, selecionar “Procuração eletrônica” e cancelar qualquer autorização vigente, sem burocracia ou necessidade de comparecimento presencial.
Dicas para uso eficiente da procuração eletrônica
- Escolha representantes de confiança e mantenha contato frequente.
- Prefira períodos curtos e renove só quando necessário.
- Revogue o acesso assim que não precisar mais da representação.
Tendências e expansão dos serviços digitais do INSS
O avanço da digitalização no setor público tem convertido procedimentos antes demorados em experiências ágeis. Em 2024, mais de 80% das solicitações ao INSS já foram feitas digitalmente. A expectativa para 2025 é que esse número ultrapasse 85%, tornando a vida dos brasileiros ainda mais fácil e segura.
A procuração eletrônica representa mais um passo desse movimento, aproximando o cidadão dos seus direitos.
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