O Pix segue revolucionando o cotidiano financeiro, e o Banco do Brasil (BB) inova em 2025 com um novo recurso: a possibilidade de realizar pagamentos enviando apenas uma foto pelo WhatsApp. Essa facilidade une tecnologia, Inteligência Artificial (IA) e acessibilidade, tornando as transações bancárias mais ágeis e práticas.
Com a novidade, o cliente fotografa a chave Pix e o valor anotados (em papel, tela ou impresso) e envia a imagem para o número oficial do BB no WhatsApp. O sistema de IA interpreta a foto, identifica os dados necessários e sugere a transação. Quer saber mais detalhes e como realizar seus pagamentos fácil assim? Continue lendo e descubra!
IA e segurança no atendimento
A IA que suporta o assistente virtual foi desenvolvida para ir além da leitura de textos, compreendendo o contexto e a intenção do cliente. Essa tecnologia permite que o assistente sugira outras ações possíveis, como consulta de saldo ou repetição de transferências recentes. O BB já permitia transferências por voz desde 2020; agora, com a integração de imagem e voz, o canal se torna mais completo e acessível.
A segurança é garantida por criptografia de ponta a ponta em todas as imagens e informações recebidas. Para evitar riscos de fraude, a autenticação ocorre dentro do canal oficial, identificado com o selo de verificação no WhatsApp. O cliente deve realizar operações somente no número oficial e verificar a presença do selo verde “Banco do Brasil”.
Pagamento por foto: Simplicidade e inclusão
A característica central desse novo recurso é a sua simplicidade. Utilizando modelos avançados de aprendizagem de máquina, o assistente virtual do BB foi treinado para ler e interpretar diversos tipos de textos na imagem, incluindo anotações manuscritas ou impressas. Isso democratiza o acesso, beneficiando tanto clientes experientes quanto aqueles com pouca familiaridade com a tecnologia ou dificuldades em digitar.
Passo a passo da transação:
- O cliente fotografa a chave e o valor do pagamento.
- Envia a imagem para o WhatsApp oficial do Banco do Brasil: (61) 4004-0001.
- A Inteligência Artificial processa os dados e sugere a transferência.
- O assistente virtual confirma as informações e solicita a autorização do usuário.
- O valor é transferido instantaneamente, com o processo finalizado na tela de conversa do WhatsApp.
Open Finance e experiência unificada
O BB utiliza a estrutura do Open Finance para aprimorar o serviço. Esse modelo permite que o cliente, com sua autorização, movimente saldos de contas de diferentes instituições de forma centralizada pelo WhatsApp. O usuário pode autorizar, transferir, acompanhar transações sem sair do mensageiro, aproveitar da segurança nas confirmações e uma experiência integrada.
Será que os demais bancos vão acompanhar esse ritmo de inovação? Você se sente à vontade para adotar soluções baseadas em inteligência artificial na hora de pagar contas? Aproveite para experimentar e escolher a alternativa que mais combina com sua rotina. O envio de foto para finalizar pagamentos já faz parte da realidade.
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