Título da Vaga: Técnico de Suporte N2
Empresa: IlhaService Tecnologia
Descrição: Cargo: Técnico de Suporte N2 Local: Rua Ivo Alves da Rocha, no 558, Dourados/MS Jornada: 07:00 às 11:00 – 12:12 às 17:00 ou 07:00 às 12:13 – 13:25 às 17:00 Salário: R$ 1.977,13 Benefícios: VA de R$ 440,00 (mensal – com desconto de 10%) + VT + Convênio SESC + Seguro de Vida + Plano de Saúde (100% custeado pelo empregado) Requisitos: – Nível Médio completo acrescido de curso profissionalizante na área de Telecomunicações/Cabeamento estruturado/Eletroeletrônica ou cursando ensino superior na área de TI; – Curso ITIL Foundation – Carga horária mínima de 24h; – Curso CompTIA A+ – Carga horária mínima de 40h; – Curso CompTIA Network+ – Carga horária mínima de 40h; – 3 anos comprovados na função de técnico/analista de redes e semelhantes; – Experiência em Instalação e configuração de softwares aplicativos e de escritório; Instalação e configuração do Windows 7, 8 e 10, e superiores; Suporte a sistemas desenvolvidos para a administração pública “GOV.BR” com uso de certificados digitais e tokens; Suporte a usuários de videoconferência, obrigatoriamente em Skype for Business e/ou Microsoft Teams; Instalação e configuração de equipamentos multimídia; Cabeamento estruturado; Cabeamento estruturado (dados/voz) – conectorização, identificação e testes. Atividades: A equipe de suporte de campo é responsável por manter e suportar os ativos de microinformática, componentes de hardware, softwares aplicativos e periféricos. O atendimento de nível 2 deverá ser executado nas dependências da CONTRATANTE. Também, é destinado a questões mais técnicas e aprofundadas como falha de software, rede ou hardware. Responsável por todos os chamados encaminhados pelo primeiro nível. O atendimento pode ser telefônico, chat ou via acesso remoto, mas também pode ser em campo, e abrange questões mais complexas. É a solução mais eficaz para falhas de segurança, em servidores ou funcionamento que possam comprometer o andamento da empresa. Conhecimentos específicos: – Sólidos conhecimentos em configurações e reparos em sistema operacional Microsoft Windows e ferramentas Microsoft Office; – Conhecimento em montagem, manutenção de microcomputadores e notebooks; – Conhecimentos em redes de dados (cabeamento, switches, roteadores e Wi-Fi); – Conhecimentos básicos em segurança da informação; – Desejável conhecimento na gestão de ativos (entrada e saída de equipamentos); – Desejável conhecimento com a ferramenta de administração computadores Microsoft System Center, Políticas de Grupos (GPO), Unidade Organizacional (OU) e Controles de Domínio; – Configuração e operação do Windows Deployment Services (WDS); – Conhecimento em configuração em ativos de rede (Switch, Access Point etc.)
- Local de trabalho: Dourados, MS
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações – TI
- Nível hierárquico: Operacional
Escolaridade Mínima: Curso Técnico
Efetivo – CLT
Salário: 1977.13 per month
Localização: Dourados – MS
Data: Thu, 28 Jul 2022 22:34:33 GMT
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