BR | Conseiller en services | Français Bilíngue

Título da Vaga: BR | Conseiller en services | Français Bilíngue

Empresa: Teleperformance

Descrição: Você que fala Português e Francês, queremos saber onde você está!!Venha fazer parte de uma das maiores empresas de Contact Center do mundo e represente uma gigante no segmento de Cia Aérea que mais cresce no mercado.Gosta de inovação e tecnologia?É fascinado por viagens e está sempre antenado sobre as novidades neste setor?Esta vaga é para você!!#VemSerTPResponsabilidades e Atribuições:Atender clientes de forma humanizada e engajada para oferecer uma experiência única;Auxiliar o cliente em dúvidas e gerenciar insatisfação quanto a atrasos ou problemas de check-in;Ajuda na melhoria do nosso negocio criando bom relacionamento com os nossos clientes;Gostar de assuntos relacionados a viagens internacionais, passagens aéreas, voos, embarque, desembarque e etc;Facilitar acesso do cliente aos canais digitais ou instrui-los sobre a utilização.Salário: 3.600,00 + benefíciosHorários: Diversos horáriosEscala: 6×1 (folgas alternadas) | Jornada de 06h20Modalidade: Hibrido | Local de trabalho: Trabalho remoto temporariamente, podendo migrar para presencial no Campus Lapa – SP, conforme necessidade da empresa.O que nós estamos buscando (Requisitos):Idade mínima 18 anos;Ensino médio concluído;Francês nativo ou Fluente (com português avançado);Experiência com atendimento ao cliente em Call center;Habilidade com informática e sistemas multiskill.ALAGOAS: Maceió.AMAZONAS: Manaus.BAHIA: Camaçari | Candeias | Eunápolis | Feira de Santana | Ilhéus | Itabuna | Lauro de Freitas | Salvador | Simões Filho | Vitoria da Conquista.CEARÁ: Fortaleza | São Gonçalo do amarante | Maracanaú.MARANHÃO: São Luis.MATO GROSSO DO SUL: Campo Grande | Dourados | Três Lagoas.PARÁ: Barcarena | BelémPARAÍBA: Joao Pessoa.PERNAMBUCO: Jaboatão dos Guararapes | Olinda | Recife | São Lourenço da Mata.PIAUÍ: Teresina.PARANÁ: Cascavel.RIO DE JANEIRO: Duque de Caxias | Itaboraí | Marica | Niterói | Nova Iguaçu | Rio de Janeiro | São Gonçalo.RIO GRANDE DO NORTE: Goianinha | Mossoró | Natal | Parnamirin | Natal.SERGIPE: Aracaju.SÃO PAULO: Americana | Barueri | Caieiras | Cajamar | Campinas | Carapicuíba | Cotia | Diadema | Guarujá | Guarulhos | Hortolândia | Itapecerica da Serra | Itapevi | Itu l | Jandira | Jundiaí | Louveira | Mauá | Mogi das Cruzes | Osasco | Poá | Santana de Parnaíba | Santo André | Santos | São Bernardo do Campo | São Caetano do Sul | Sorocaba | Suzano | Taboão da Serra | Vinhedo.Para trabalhar em casa, precisamos que você tenha um computador ou notebook com as seguintes configurações:REQUISITOS DE TECNOLOGIA
Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos;
Sistema operacional Windows 10;
Processador Core I3 (de 5ª geração, similar ou superior);
RAM – Mínimo de 3.5 GB. Recomendado 8.0;
3.5 GB de espaço livre no disco rígido;
Placa de som – áudio AC97 / HD ou superior;
2 portas USB não utilizadas na máquina;
Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware compatíveis ou superiores;
Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior);
Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);HEADSET
Headset USB;CÂMERA
Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;INTERNET
Velocidade mínima de 15Mb (verificada através do teste de velocidade);
Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);
Serviço de Internet deve ser cabeada;
Internet sem fio é proibida.Para cuidar de você, oferecemos:Assistência médica;
Assistência odontológica;
Vale Alimentação ou Vale Refeição;
Seguro de vida;
Auxílio Creche;
Vale transporte;
Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40);
Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;
Participação nos Lucros ou Resultados;
Convênio com empresas parceiras;
Desconto em produtos;
Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
Ambiente de trabalho estimulante e colaborativoPlano de CarreiraA partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas!Bem-estar TP: aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.Achou a vaga que você procurava?Inscreva-se já!Informamos que o nosso processo seletivo é composto por diversas etapas distintas. Essas etapas são independentes entre si e, portanto, você será convidado para participar de mais uma etapa ao longo do processo seletivo.A sua participação em todas as etapas não significa que você foi aprovado para a vaga.A avaliação do seu desempenho em cada uma das etapas será feita pelo recrutador da Teleperformance apenas após a conclusão de as etapas do processo seletivo.Obrigado pelo seu interesse em participar do processo de recrutamento e seleção da Teleperformance!

Salário: 3600 per month

Localização: Parnamirim – RN

Data: Thu, 03 Oct 2024 22:59:36 GMT

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