Assistente de Sucesso do Cliente (Telecom) – Campo Grande/RJ

Título da Vaga: Assistente de Sucesso do Cliente (Telecom) – Campo Grande/RJ

Empresa: Z Gestao e Desenvolvimento de Pessoas

Descrição: Você é apaixonado por criar experiências incríveis para os clientes e quer fazer parte de uma empresa que transforma a maneira como as pessoas se conectam? Então, esta vaga é para você!Estamos em busca de um Assistente de Sucesso do Cliente para se juntar ao nosso time e ser o responsável por garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos serviços de telecomunicações. Se você é comunicativo(a), organizado(a) e tem um olhar atento para as necessidades dos clientes, esta é a sua chance de brilhar!O que você vai fazer:Atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo um atendimento ágil e personalizado.Acompanhar o ciclo de vida do cliente, desde a ativação até a fidelização, identificando oportunidades para melhorar sua experiência.Resolver dúvidas, solicitações e problemas dos clientes, garantindo a satisfação e a retenção.Coletar feedbacks e insights dos clientes para contribuir com a melhoria contínua dos produtos e serviços.Trabalhar em conjunto com as equipes de vendas, suporte e operações para garantir uma experiência integrada e positiva.Entrar em contato com clientes ativos para oferecer soluções personalizadas;Identificar oportunidades de aumento do ticket médio através do upsell;Negociar e ajustar planos para retenção e downsell estratégico;O que oferecemos:Remuneração competitiva: Salário compatível com o mercado + benefícios atraentes. * Clube de Vantagens.Ambiente de trabalho acolhedor: Um time unido e disposto a te apoiar no seu desenvolvimento. * Vale Transporte.Oportunidades de crescimento: Capacitações e chances de evoluir na carreira. * Telemedicina: Consulta médica com várias especialidades e cliníco geral e pediatra extensivo a família 24h.Vale-Refeição: R$ 27,00 ao dia. * Plano de internet e TV.O que buscamos em você:Experiência em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas (diferencial).Habilidades de comunicação excepcionais, tanto verbal quanto escrita.Capacidade de resolver problemas de forma ágil e eficiente, com foco no cliente.Organização, proatividade e atenção aos detalhes. * Experiência com vendas online, telemarketing ou atendimento comercial;Vontade de aprender e se desenvolver em um ambiente dinâmico. * Conhecimento em CRM e ferramentas de atendimento é um diferencial.Capacidade de contornar objeções e criar relacionamento com clientes;Jornada de trabalho:De segunda à quinta-feira 09:00 ás 19:00h
Sexta-feira 09:00 às 18:00h.Se você:Acredita que o sucesso do cliente é o sucesso da empresa.Quer fazer parte de uma empresa que valoriza relacionamentos e oferece soluções inovadoras.Está pronto(a) para ser o responsável por criar experiências memoráveis e construir laços duradouros com nossos clientes.Então, essa vaga é sua!Inscreva-se e venha ser parte de uma equipe que está sempre conectada ao futuro. Vamos juntos transformar a experiência dos nossos clientes e levar conexão de qualidade para todos os lugares!

Salário: 1633.72 per month

Localização: Rio de Janeiro – RJ

Data: Thu, 05 Jun 2025 03:09:20 GMT

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