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Santo Antônio de Jesus

Unifacs abre vaga para Operador de Call Center em Salvador

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Descrição:Atividades:

Realizar prospecção de novos alunos através do Contact center;

Realizar pesquisas de satisfação e de opinião e fazer serviços de cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento;

Receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções das solicitações;

Receber e registrar em sistemas próprios, críticas, elogios ou sugestões apresentadas por clientes;

Tirar dúvidas de clientes, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperá-los;

Elaborar relatórios em Excel sobre os serviços realizados e suas respectivas observações.

Empresa

 

Fundada em 1972, a Universidade Salvador – UNIFACS – é a única universidade privada da Bahia recredenciada com nota máxima pelo MEC. Considerada uma das maiores instituições de ensino superior da Bahia, é reconhecida pela tradição, qualidade acadêmica, internacionalidade, empregabilidade e responsabilidade socioambiental.

A UNIFACS oferece mais de 50 cursos de graduação (bacharelado e tecnológico) nas modalidades presencial, semipresencial e a distância, e mais de 50 cursos de pós-graduação lato sensu (especializações e MBA’s) e stricto sensu (mestrados e doutorados), além de desenvolver atividades de pesquisa e extensão.

 

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