Realizar prospecção de novos alunos através do Contact center;
Realizar pesquisas de satisfação e de opinião e fazer serviços de cadastramento de clientes, sempre via teleatendimento;
Receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções das solicitações;
Receber e registrar em sistemas próprios, críticas, elogios ou sugestões apresentadas por clientes;
Tirar dúvidas de clientes, seguindo roteiros e scripts planejados e controlados para captar, reter ou recuperá-los;
Elaborar relatórios em Excel sobre os serviços realizados e suas respectivas observações.
Empresa
Fundada em 1972, a Universidade Salvador – UNIFACS – é a única universidade privada da Bahia recredenciada com nota máxima pelo MEC. Considerada uma das maiores instituições de ensino superior da Bahia, é reconhecida pela tradição, qualidade acadêmica, internacionalidade, empregabilidade e responsabilidade socioambiental.
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