Engajamento, busca intensa por conhecimento, empatia e criatividade são a nossa receita para cultivar e colher, sempre, o melhor resultado.
Devido a projeção de algumas vagas, buscamos Técnicos de Informática para realizar atendimento aos usuários por meio de suporte aos problemas técnicos e operacionais, acompanhando o funcionamento do parque tecnológico e realizando a manutenção dos equipamentos.
Responsabilidades
- Executar o atendimento por acesso remoto/presencial sanando as dúvidas relacionadas ao escopo de atendimento do contrato na área de tecnologia;
- Recategorizar, direcionar e solucionar os chamados técnicos da fila por meio do sistema de gestão de chamados;
- Suporte técnico a hardwares e softwares;
- Investigação e análise inicial de incidentes.
Requerimentos
- Superior Completo ou cursando (a partir do 4º semestre) na áreas Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Informática, Redes, Engenharia da Computação e afins;
- Conhecimento básico em Linux;
- Conhecimento em rede de computadores, alguma experiência em sonorização de ambientes e vídeo conferência.
- Sistema Operacional Windows Intermediário/Avançado para configuração e/ou instalações de sistemas e periféricos;
- Manutenção de microcomputadores;
Será considerado um diferencial:
- Certificação HDI Desktop Advanced Support Technician (DAST)
- Certificação Microsoft 365 Modern Administrator Associate (MDAA)
O que não abrimos mão:
- Mindset focado na resolução dos problemas técnicos dos nossos clientes;
- Capacidade de aprender com experiências de outros como também compartilhar suas próprias experiências;
- Ser apaixonado por tecnologia;
- Ser proativo e ter boa comunicação com o cliente.
Para esta posição oferecemos:
- Salário CLT Full;
- Vale Refeição ou Alimentação (Alelo);
- Auxílio Home Office (proporcional aos dias em que atuará nesta modalidade);
- Assistência Médica Sulamérica;
- Assistência Odontológica Sulamérica;
- Seguro de Vida;
- Parcerias (Curso de idiomas, ensino, livraria, restaurante);
- Allya (Plataforma de Descontos);
- Gympass;
- Inside Out (Ocorre todas as sextas-feiras. Evento voltado para troca de conhecimento);
- Oportunidade de crescimento profissional.
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