DESCRIÇÃO DA VAGA
Se você sempre sonhou em trabalhar em uma das empresas que mais emprega no Brasil, que está em constante transformação e investe em projetos de inovação, essa é sua chance!
Nosso maior desafio é promover e liderar a transformação do modelo de operação e manutenção de redes de Telecom, aportando tecnologia, revisando procedimentos, otimizando recursos e, principalmente, investindo na capacitação e no desenvolvimento dos nossos colaboradores. Sua missão será:
Dar suporte aos técnicos de campo, realizando o monitoramento da sua execução, visando o atingimento das metas estipuladas.
Se interessou? Venha trabalhar em uma empresa que conecta pessoas!
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Atendente de controle (fixo + velox + dth): verificar, nos sistemas click e sinn, os serviços em aberto;
- Realizar a atribuição de atividades de acordo com slot’s disponíveis;
- Monitorar se os técnicos estão cumprindo o agendamento e prazo estabelecido das atividades;
- Informar a coordenação e supervisão de campo e cl as recorrências e solucionar os problemas;
- Atendente de controle (dados + fo): monitorar as atividades e postos de atuação da rede conecta;
- Realizar acionamentos/escalonamentos afim de garantir o prazo de execução das atividades;
- Informar a coordenação e supervisão de campo e cl as recorrências e auxiliar na solução dos problemas de execução;
- Executar outras atribuições de mesma natureza e complexidade; cumprir as normas, procedimentos ou instruções de trabalho, conforme sua área de atuação, estabelecidos pela empresa ou legislação em vigor.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Escolaridade: Ensino Médio Completo;
- Disponibilidade para trabalhar no horário da madrugada.
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Benefícios: Plano de saúde, plano odontológico, vale transporte, ticket refeição / alimentação, seguro de vida, convênio farmácia e clube de descontos.
PRAZER, SOMOS A SEREDE / REDE CONECTA !
MANIFESTO
“Fomos reunidos por nossas capacidades. Juntos, aprendemos e nos aperfeiçoamos. Nos tornamos um time unido e coeso, que vem construindo um jeito próprio de realizar. Acreditamos na meritocracia, valorizamos o crescimento pessoal e o aprimoramento profissional. Somos guiados por resultados, e especialistas em servir com excelência e segurança. Porque temos consciência de nossa responsabilidade em impactar positivamente a vida de nossos clientes. Por isso, nos desafiamos e nos mobilizamos para fazer mais e melhor a cada dia.
Para nos superar.
Para surpreender.
Para construir o futuro que queremos.
E, ao longo dessa jornada, deixar a nossa marca.
Temos orgulho de ser Serede/Rede Conecta”.
PROPÓSITO
Mais do que solucionar, surpreender nosso cliente!
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