Responsabilidades
- Levantar as necessidades do cliente através do atendimento pessoal ou via telefone;
- Orientar e transmitir informações ao cliente, a fim de garantir a satisfação do cliente em suas solicitações, de acordo com as normas e procedimentos da empresa;
- Abertura e fechamento de chamados de serviços para atendimento ao cliente através da Ordem de Serviço (OS);
- Verificar viabilidade para execução dos serviços solicitados pelo cliente através da análise de faturas existentes;
- Negociar possibilidades de acertos de débitos para pagamento, de acordo com as regras pré-estabelecidas pela empresa;
- Encaminhamento das notificações extrajudiciais;
- Receber e encaminhar correspondência e documentos, Organizar e arquivar documentos, Digitar e atualizar documentos e contratos;
- Apoio na atualização dos contatos da base de dados da carteira de Grandes Clientes e Órgãos Públicos;
- Baixa de Ordem de Serviço de fiscalização de ligação suspensa.
Requerimentos
O que buscamos
- Ensino Médio completo;
- Conhecimento em informática;
- Boa comunicação;
- Habilidade de negociação;
- Além da experiência com atendimento ao cliente, alguém que tenha nas veias a proatividade e que esteja constantemente interessado em proporcionar ao seu cliente o sentimento de ser atendido com respeito, clareza e cordialidade;
- Alguém que busque todos os dias algo novo no que diz respeito a melhoria da experiência do cliente.
Algumas coisas importantes, mas não essenciais
- Conhecimento sobre saneamento;
- Habilitação B;
- Todas as nossas oportunidades estão disponíveis também para PCDs.
O que oferecemos
- Salário compatível com o mercado
- Assistência Médica e Odontológica (extensível aos dependentes)
- Seguro de Vida
- Vale Alimentação
- Vale Transporte
- PLR
- Ambiente descontraído e amigável
VENHA TRABALHAR COM A GENTE!
A Iguá nasceu em 2017 com o compromisso de ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil.
Estamos presentes em 5 estados, por meio de 18 operações, beneficiando cerca de 6 milhões de pessoas com serviços de água e esgoto.
A inovação faz parte do nosso DNA, por isso sempre buscamos formas diferentes de atuar para transformar o setor.
Com o talento de pessoas dedicadas, que trabalham com energia e propósito levamos saneamento de qualidade a clientes de todo o país.
Estamos crescendo em ritmo acelerado, e assumindo desafios cada vez maiores.
Procuramos gente resiliente, que pensa e atua fora da caixa e que quer realmente fazer a diferença!
Essa pessoa é você? Confira nossas vagas e venha fazer parte da mudança!
#VEMSERIGUÁ
CONHEÇA MAIS SOBRE NÓS
- Website
Clique abaixo para se Candidatar a vaga:
Quer receber vagas pelo celular?
Participe de nosso canal do Telegram e o grupo do WhatsApp.
