Sobre a Vaga
Analista Comercial – Sucesso do Cliente: O time do comercial tem como característica muita motivação, foco em resultado e sangue no olho para conquistarmos o mercado B2B. Queremos a sua ajuda para impulsionar as nossas vendas e fidelizar aqueles que já são nossos parceiros nessa caminhada. Aqui a missão é sempre lutar pelos sorrisos dos nossos clientes e mais do que isso, encantá-los com o jeito Caffeine de fazer acontecer.
Responsabilidades e Desafios
- Atendimento geral dos clientes (esclarecimento de dúvidas, suporte, comunicação de ações, coleta de insumos voltados para o sucesso do cliente…);
- Atividades de onboarding;
- Suporte e criação de ações de venda e de relacionamento com os PDVs, ações de trade marketing e de parcerias/eventos;
- Análise da carteira de clientes para trabalho estratégico com a base, nas diversas frentes de trabalho da área;
- Desenvolvimento de comunidade com nossos parceiros e análise desses insumos – programa de pontos, NPS, ações com os compradores e ações com os vendedores, por exemplo;
- Desenvolvimento de ações e estratégias de comunicação com a base via canais utilizados (entra em relacionamento com os PDVs, mas com maior foco em nosso instagram de parceiros/cadência de emails/ações específicas e comunicados).
O Que Esperamos De Você
- Organização
- Boa comunicação oral e verbal
- Comprometimento com resultados
- Busca pela melhoria contínua
O Que Oferecemos
- Vale Refeição e Alimentação (Benefícios Flexíveis)
- Vale transporte
- Plano de Saúde Bradesco
- Gympass
- No dress code (vista-se da forma que se sentir confortável)
- Ambiente físico confortável para trabalho
- Desconto em produtos Caffeine
- Super Coffee Ecomic Size – uma lata por mês
- Super Coffee disponível na empresa
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