Atento Brasil abre vaga para Analista de Microinformática em Salvador

Faça parte da área de Tecnologia da Atento!!!! É a área responsável por garantir que todos os equipamentos de sistemas de tecnologia estejam funcionando de maneira adequada garantindo o funcionamento das operações e as demais áreas administrativas.

Gostou? Se inscreva e #VemproTI

Responsabilidades e atribuições

• Suporte técnico de usuários em campo e atendimento remoto ao Home Office realizando a instalação de aplicativos e/ou troca de equipamentos;
• Monitorar a plataforma Service Desk (portal de chamados) e dar a tratativa acionar as áreas necessárias e encerrar os chamados seguindo de acordo com a necessidade e e o SLA;
• Executar rotinas de acionamentos de manutenção dos equipamentos (Monitor, CPU, headsets, etc…)
• Abrir, acompanhar e tratar chamados até a sua solução final.
• Realizar acionamentos e conferencias com demais áreas de apoio;
• Abrir, Acompanhar/tratar Planos de Mudanças (áreas especialistas e soluções remotas) acompanhar homologações
• Executar as atividades de projetos (alinhar com a operação e as áreas em questão) dentro do prazo passando status report;
• Cumprimento da escala de sobreaviso podendo variar durante a semana ou final de semana, de dia, noite ou madrugada.

Requisitos e qualificações
Residir em BA e ter facilidade para a Unidade da Atento do Uruguai;

Imprescindível: Superior Completo ou em curso em Tecnologia da Informação ou cursos correlatos;

Imprescindível: Disponibilidade de horário: 08h às 17h48 (terça a sábado);

Desejável: Idiomas inglês e/ou espanhol (básico);

Imprescindível: Conhecimentos Básicos em Redes;

Imprescindível: Conhecimentos Intermediários no Pacote Office;

Imprescindível: Conhecimentos Básicos em Domínio ;

Imprescindível: Conhecimentos Básicos em Telecom;

Imprescindível: Conhecimento e experiência profissional em ambiente operacional de TI.;

Próatividade;

Bom relacionamento interpessoal;

Boa comunicação;

Flexibilidade.

Informações adicionais
Atuação presencial na Unidade Uruguai da Atento

Salário

R$ 1730,00

Horário de Trabalho

• Das 08h às 17h48 – terça a sábado (mas em muitos momentos precisamos de atuação aos finais de semana e em outros horários)

Jornada de Trabalho

220h mês | Escala 5×2 – 08h às 17h48 – terça à sábado (mas em muitos momentos precisamos de atuação aos finais de semana e em outros horários)

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: Presencial na Unidade Uruguai da Atento – Rua do Uruguay, 53 – Uruguai, Salvador – BA, 40450-211, Brazil

Obs. As avaliações serão realizadas somente com os candidatos que realizarem todas as etapas do processo (Cadastro e Gravação do Vídeo) por isso realize-as o quanto antes!