Agência Localiza abre vaga para Supervisor de Operações em Salvador

• Garantir a qualidade no atendimento aos clientes da filial, por meio do acompanhamento do cumprimento dos padrões de atendimento, monitorando os indicadores de satisfação, buscando adequações para reforçar o atendimento como diferencial, orientando e capacitando a equipe envolvida

• Garantir a qualidade da frota, por meio do acompanhamento e gestão dos carros em situação de revisões preventivas e corretivas, apoiando a área técnica no controle de qualidade dos serviços realizados, tendo como balizador o resultado da pesquisa NPS

• Gerenciar a frota operacional da filial, por meio atingimento da meta de utilização da frota produtiva e improdutiva da agência

• Assegurar o cumprimento das metas de crescimento, rentabilidade e vendas definidas para a filial

• Gerir os resultados da filial por meio da análise diária dos indicadores de operações e avaliação da performance da equipe

• Zelar pela marca Localiza, preservando os padrões visuais de folheteria, uso do uniforme, totem, equipamentos definidos pelo Marketing

• Engajar todos os colaboradores numa visão vibrante e apaixonada de servir aos clientes

Outros requisitos:

· Ensino Superior completo

· Experiência prévia com lideranças de equipe

· Experiência em atendimento ao cliente

· CNHB, no mínimo 02 anos

· Inglês intermediário (desejável)

· Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana

· Vaga temporária por tempo indeterminado