Agência Localiza abre vaga para Supervisor de filial em Salvador

• Garantir a qualidade no atendimento aos clientes da filial, por meio do acompanhamento do cumprimento dos padrões de atendimento, monitorando os indicadores de satisfação, buscando adequações para reforçar o atendimento como diferencial, orientando e capacitando a equipe envolvida;

•  Garantir a qualidade da frota, por meio do acompanhamento e gestão dos carros em situação de revisões preventivas e corretivas, apoiando a área técnica no controle de qualidade dos serviços realizados, tendo como balizador o resultado da pesquisa NPS;

•Gerenciar a frota operacional da filial, por meio atingimento da meta de utilização da frota produtiva e improdutiva da agência.

• Assegurar o cumprimento das metas de crescimento, rentabilidade e vendas definidas para a filial;

•Gerir os resultados da filial por meio da análise diária dos indicadores de operações e avaliação da performance da equipe;

•Zelar pela marca Localiza, preservando os padrões visuais de folheteria, uso do uniforme, totem, equipamentos definidos pelo Marketing;

•Engajar todos os colaboradores numa visão vibrante e apaixonada de servir aos clientes.

Outros requisitos:

•  Ensino Superior completo
•  Experiência prévia com lideranças de equipe
• Experiência em atendimento ao cliente
•  CNHB, no mínimo 02 anos
• Inglês avançado

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