Atento Brasil abre vaga para Especialista Nucleo Especializado de Proteção e Solução em Salvador

Se você é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva, seu lugar é aqui!

Queremos pessoas com brilho nos olhos por encantar nossos clientes, garantir que fizemos o melhor em cada contato, sendo resolutivos e humanos. Buscamos os incansáveis por gerar a melhor experiência sempre!

Como será seu dia a dia?

• Atender clientes (Central de atendimento receptiva) com objetivo de atender demandas diversas dos clientes que possuem cartão de credito: Clientes em alto atrito, contestações de fatura e despesas, compras não reconhecidas, reclamações, solicitações, detalhamentos, etc.

Venha fazer parte do nosso time!!

#VempraAtento

#OneAtento

#EncontreMaisDoQueVocêBusca

Responsabilidades e atribuições

• Buscamos pessoas comprometidas, dinâmicas, inovadoras, com argumentação e contra-argumentação, controle emocional, analíticas, que trabalhem em equipe;
• Prestar atendimento com muita qualidade e acolhendo o cliente;
• O Especialista precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e ou serviço;
• Entender possíveis motivo de insatisfação, buscar reverter situações de alto atrito e auxiliar da melhor forma.

Requisitos e qualificações

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ter no mínimo o Ensino Médio Completo;
• Boa comunicação;
• Poder de persuasão;
• Auto controle para trabalhar sob pressão;
• Conhecimentos básicos de informática e digitação;
• Residir em Salvador.

Informações adicionais
Salário: R$ 991,64 nos 75 primeiros dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.212,00.

Horários de Trabalho: 15h40 às 22:00

Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6×1 com folga alternadas sábado ou domingos.

A operação não para de funcionar em feriados e períodos festivos.

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

LOCAL DE TRABALHO PRESENCIAL: Necessário ter disponibilidade para trabalhar no CABULA e URUGUAI