Atento Brasil abre vaga para Especialista em Relacionamento em Salvador

Estamos com uma oportunidade exclusiva para você que gosta de pessoas, de ajudar.

Se você se considera uma pessoa comunicativa, que gosta de conversar, é estudante da área de humanas e adora trabalhar cartões de crédito, então você encontrou a vaga certa pra você. O que acha desse desafio?

Todo o seu conhecimento e jogo de cintura em conversar e ajudar, serão um diferencial nesta oportunidade de crescimento. Afinal, estamos precisando de você. Topa participar desse desafio? Então se candidate a vaga e #vempraatento.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o atendimento ao cliente investidor com foco em tirar as dúvidas sobre o uso do cartão de crédito;
• Auxiliar o cliente com compras negadas, estornadas, possíveis fraudes e etc;
• Ajudar no uso do aplicativo, desbloquear cartão;
• Explicar as formas de pagamento do cartão e vantagens;
• Fazer um atendimento proativo, ou seja, antecipando-se as necessidades do cliente;
• Entender que este trabalho envolver lidar com o dinheiro do seu cliente, portanto exige muita responsabilidade (Empatia, Cuidado e Humanização).
• Atuar com ferramenta Sales Force, Zendesk e Avaya,

Requisitos e qualificações
Requisitos Obrigatórios:

• Ter no mínimo 18 anos de idade;
• Ensino Superior Cursando ou Concluído;
• Facilidade com digitaçãoe informática;
• Facilidade na comunicação com clientes e líderes;
• Conhecimento em BackOffice;
• Experiência com atendimento de cartões;
• Conhecimento com Chargeback;
• Preferencialmente morar na região do Cabula.

Requisitos Diferenciais:

• Experiência em atendimento ao cliente;
• Ensino Superior em Humanas;
• Comunicação Excelente.

Informações adicionais
Salário: R$1.360,00 nos primeiros 90 dias de trabalho. Após esse período o salário será R$ 1.600,00.

Horário de Trabalho:

• 6X1 13:40/20:00 VARIAVEL
• 6X1 15:40/22:00 VARIAVEL

Jornada de Trabalho:

180h mês | Escala 6×1

Benefícios

• Vale Transporte;
• Vale refeição e/ou vale alimentação;
• Seguro de Vida;
• Auxílio funeral;
• Auxílio creche / Criança especial;
• Desconto em Produtos;
• Assistência Odontológica;
• Assistência Médica;
• Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
• Parcerias educacionais com descontos em cursos;
• Plano de carreira.

Local de Trabalho: R. Silveira Martins, 1036 – Cabula, Salvador – BA, 41180-675, Brazil