Descrição Geral:
- Responsável pela execução da loja, acompanhando os colaboradores e garantindo a excelência no atendimento.
Pré Requisitos:
- Ensino superior completo em Farmácia;
- Experiência com vendas e atendimento ao cliente;
- Experiência em liderar equipes e organizar processos administrativos;
- Conhecimento intermediário em informática.
Atividades:
- Analisar relatórios de indicadores para acompanhamento da evolução da loja;
- Aplicar negociações de loja, verificando as negociações vigentes (clip strips, ponta de gôndolas, wobblers, etc);
- Arquivar e conferir documentos, mantendo os documentos fiscais arquivados em loja, em caso de necessidade de fiscalização ou comprovações de vendas.
- Atendimento aos clientes;
- Atendimento no Clinic Farma (injetáveis, verificação de pressão arterial e glicemia, testes rápidos, acompanhamento terapêutico e calendário posológico).
- Garantir a adesão ao tratamento e venda consultiva;
- Cadastrar produtos no sistema “Última Chance” para promover a sua venda antes do vencimento;
- Executar o “Book de Execução Mensal”, montando exposições de vendas (móvel ilha, bailarina, check-out, pontas de gôndolas);
- Fechar caixas e atualizar o sistema financeiro da loja;
- Garantir a confecção de kits promocionais;
- Garantir a troca de dinheiro para manter a loja abastecida;
- Gerenciar a equipe de loja a partir de montagem de escalas, fluxos de atendimentos, gerenciamento de conflitos, dentre outros;
- Manter a loja organizada, garantindo a limpeza, precificação e abastecimento das seções
- Realizar auditoria financeira;
- Realizar a dispensação de medicamentos e orientação de receituários;
- Realizar feedbacks semanais e mensais com a equipe, com base na análise dos indicadores anteriores, para buscar sempre superar as metas de cada um.
- Realizar inventário parcial, mantendo o estoque da loja atualizado e corrigindo possíveis rupturas devido a furtos, como também acompanhar a equipe na elaboração do inventário total;
- Realizar o planejamento anual da loja com base nos indicadores anteriores;
- Realizar treinamentos sobre diversos temas com a equipe, sempre que necessário;
- Supervisionar a conferência dos produtos a vencer.
Benefícios:
- Plano de saúde;
- Plano odontológico;
- Comissão por vendas;
- Desconto Ouro na Farmácia;
- Cursos livres em Serviços Farmacêuticos;
- Gympass;
- Seguro de vida.
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