A Black Friday 2025 projeta movimentar R$ 5,4 bilhões no comércio brasileiro, representando um crescimento de 2,4% em comparação com 2024, segundo dados da Confederação Nacional do Comércio (CNC).
Paralelamente ao crescimento das vendas, as tentativas de fraude aumentaram 29,5% no primeiro semestre de 2025, alcançando quase sete milhões de ocorrências – uma média alarmante de uma fraude a cada 2,3 segundos, conforme dados da Serasa Experian.
Cenário de riscos na Black Friday 2025
O dia oficial das promoções, marcado para sexta-feira (28/11), coincide com intensificação de atividades fraudulentas. Especialistas em segurança digital alertam que o período exige atenção redobrada de consumidores e empresas.
Crescimento exponencial das fraudes digitais
Os dados da Serasa Experian revelam tendência preocupante: o ritmo de tentativas de golpes vem se intensificando nos últimos meses. Marcelo Tavano, COO da Exato Digital, startup especializada em verificação de antecedentes, observa que:
A Black Friday representa momento de oportunidades, mas exige atenção redobrada para proteção de dados pessoais e financeiros.
Volume recorde e riscos associados
Ao apontar as razões para o volume recorde, a CNC destaca que a economia brasileira tem passado por um período de desvalorização do dólar — fator que torna os produtos importados mais acessíveis —, além de apresentar desaceleração da inflação e avanços no emprego e na renda média do trabalhador.
A taxa de desemprego no país atingiu 5,6% no trimestre encerrado em setembro, o menor nível já registrado pela série histórica do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), iniciada em 2002.
Fraudes com inteligência artificial crescem
Pesquisa do Reclame Aqui revelou que 63% dos consumidores brasileiros não identificam fraudes utilizando IA. Vídeos manipulados, vozes artificiais e anúncios com celebridades em contextos incomuns representam armadilhas cada vez mais sofisticadas durante a Black Friday.
Medidas de proteção recomendadas
Verificação de autenticidade digital
A confirmação de legitimidade requer análise criteriosa do domínio e presença de protocolo HTTPS com cadeado de criptografia. Sites com erros ortográficos, design amador ou URLs suspeitas devem ser evitados.
Análise de reputação comercial
A Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon) orienta a pesquisa de avaliações em plataformas especializadas antes da finalização de compras. Estabelecimentos sem histórico comercial ou criados recentemente apresentam risco elevado.
Métodos de pagamento na Black Friday 2025
Proteção oferecida por cartões
Especialistas indicam que cartões de crédito e gateways estabelecidos possibilitam contestação de cobranças fraudulentas. Transferências diretas, boletos de origem não verificada ou PIX para contas desconhecidas representam maior vulnerabilidade.
Proteção de dados pessoais
Informações sensíveis como CPF, senhas bancárias e dados cadastrais não devem ser compartilhadas em canais não oficiais. Marcelo Tavano, COO da Exato Digital, observa que:
Segurança digital depende de prevenção e atenção aos detalhes operacionais.
Identificação de ofertas fraudulentas
Descontos irreais como indicadores
Descontos extremamente altos, especialmente acima de 70% ou produtos premium por valores incompatíveis com o mercado frequentemente ocultam esquemas fraudulentos. A CNC identificou descontos médios entre 7% e 10% nas principais categorias durante a Black Friday.
Monitoramento de preços
Ferramentas digitais permitem acompanhamento de variações históricas de valores, identificando a prática de inflação artificial prévia para simular descontos maiores durante o evento.
Garantias legais do consumidor
A legislação brasileira estabelece direito de arrependimento para compras online por período de sete dias, com reembolso integral. Casos de propaganda enganosa podem ser reportados através do portal Consumidor Gov ou Procons estaduais.
A Black Friday nacional, inspirada na tradição norte-americana pós-Ação de Graças, consolidou-se como quinta data comercial mais relevante do país. Desde 2010, quando movimentou R$ 1,52 bilhão, o evento expandiu-se para múltiplos setores. Atualmente, representa oportunidade econômica, mas demanda cautela dos participantes do mercado.
Com taxa média de juros em 58,3% ao ano e 30,5% das famílias brasileiras endividadas, conforme dados da CNC, a prudência nas transações comerciais torna-se fundamental. Uma economia aparente pode converter-se em prejuízo prolongado quando ocorrem fraudes digitais.
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Dúvidas frequentes
O PIX oferece segurança para transações na Black Friday? O PIX pode oferecer menos proteção contra fraudes em comparação com o cartão de crédito. Por isso, é indicado utilizá-lo apenas em lojas confiáveis e verificadas.
Como verificar a reputação de uma loja online? Consulte avaliações em sites especializados, verifique registro em órgãos de proteção ao consumidor e pesquise reclamações anteriores.
Quais são os prazos de entrega praticados na Black Friday? Os prazos variam conforme o estabelecimento e precisam estar claros antes da finalização da compra. Atrasos sem justificativa podem gerar compensações.
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