Alerta para o ‘Golpe do Pix errado’: veja como funciona e o que não fazer

Em 2025, o golpe do Pix errado ganhou destaque como uma das principais ameaças digitais, gerando preocupação entre quem usa o celular para fazer transferências.

Imagine receber um dinheiro inesperado seguido da mensagem: “Transferi por engano, pode devolver?”. O senso de urgência e a ideia de ajudar acabam sendo a isca perfeita para essa fraude.

Com o avanço do uso do Pix nos últimos anos, reconhecer práticas suspeitas se tornou fundamental para garantir a segurança. O golpe está cada vez mais sofisticado, utilizando até recursos oficiais dos bancos para enganar até os usuários mais atentos.

Confira a seguir os principais detalhes e dicas práticas para não cair nessa armadilha digital.

Como funciona o golpe do Pix errado?

O criminoso faz uma transferência, normalmente de valores baixos, para a conta da vítima. Em seguida, entra em contato, afirma ter enviado o Pix por engano e solicita o reembolso imediato.

Pode parecer inocente, mas é aqui que mora o perigo: ele não orienta a devolução pelo canal de estorno do banco, mas costuma induzir a transferência direta, pressionando com discursos de urgência ou apelo emocional.

No momento em que o dinheiro é devolvido, o golpista aciona o Mecanismo Especial de Devolução (MED), recurso ilícito somente na forma que é utilizado no contexto do golpe.

O banco congela a quantia na conta do destinatário, que passa a ser visto como suspeito, enquanto o criminoso recupera o valor. Em certos casos, o criminoso ainda pode sair ganhando, dependendo do tipo de devolução e dos trâmites envolvendo o MED.

A vítima experimenta duplo prejuízo: devolve o valor ao golpista e, ao ter parte do saldo bloqueada pelo banco, leva tempo até regularizar a situação.

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O que fazer se receber um Pix suspeito?

Caso o valor pingue inesperadamente na conta, mantenha a calma. Não devolva qualquer centavo por transferência direta, nem aceite sugestões “alternativas” de reembolso. Priorize a segurança: acesse o aplicativo do seu banco e utilize exclusivamente o recurso de devolução Pix, disponível para todos os usuários.

Dessa forma, toda movimentação financeira fica registrada nos sistemas bancários, e seu nome não é envolvido como suspeito em futuras investigações.

Se recebeu mensagens, ligações ou qualquer contato exigindo devolução, interrompa imediatamente a conversa e busque suporte no seu banco. Oriente-se formalmente, apresente todas as informações (comprovantes, dados do remetente e prints de conversas) e siga as recomendações da instituição financeira.

Outro passo importante é o registro de boletim de ocorrência (B.O.). Esse documento oficializa a situação, dá respaldo jurídico e protege seus interesses em eventual disputa ou análise bancária. Armazene todas as provas: conversas, capturas de tela, números de telefone e comprovantes de transações.

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Como evitar cair no golpe do Pix errado

Veja algumas táticas para não ser alvo dessa fraude:

• Desconfie de qualquer pedido de devolução via Pix, principalmente vindo de desconhecidos.
• Sempre confira a origem da transferência no extrato do banco. Caso tenha dúvidas, entre em contato de imediato com a instituição financeira.
• Jamais devolva valores por transferência bancária comum ou utilizações de “atalhos”.
• Divulgue o mínimo possível de dados sensíveis nas redes sociais, como CPF, número de telefone, e-mail e dados bancários.
• Utilize a função oficial de devolução disponível no app do banco, garantindo rastreabilidade e proteção.
• Mantenha seus aplicativos e sistemas bancários sempre atualizados, reduzindo o risco de falhas de segurança.
• Oriente familiares e colegas sobre o funcionamento do golpe, evitando que mais pessoas caiam em armadilhas.

Adotar essas práticas contribui para manter sua vida financeira segura e evita dores de cabeça com estornos, bloqueios e transtornos. Saiba mais acessando o portal Notícias Concursos.

Perguntas frequentes

• Como sei se um Pix recebido é fraude?O principal sinal é o pedido de devolução de um valor transferido sem contexto ou relação comercial. Caso haja insistência e pressão para devolução “imediata”, desconfie.
• Posso devolver um Pix recebido por engano?Sim, mas use somente a função de devolução do próprio aplicativo do banco, jamais faça transferência direta.
• O que acontece se eu devolver o Pix por transferência normal?Você pode ser prejudicado, pois se o golpista acionar o MED, seu dinheiro poderá ser bloqueado e você ainda será investigado como suspeito.
• O que é o Mecanismo Especial de Devolução (MED)?É um recurso dos bancos para ajudar em fraudes reais, mas pode ser explorado por golpistas para bloquear o valor na sua conta indevidamente.
• Ao ser vítima, devo avisar a polícia?Sim, registrar um boletim de ocorrência é fundamental para proteger seus direitos.
• Golpistas usam quais canais para contato?Mensagens instantâneas, redes sociais, ligações telefônicas e até e-mails.
• Recebi um Pix com valor alto, devo devolver?Siga o mesmo protocolo: use a função de devolução oficial e nunca transferência direta!

Fique por dentro! Assista ao vídeo abaixo e veja como se proteger dos golpes online:

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