Título da Vaga: RECEPCIONISTA – ECOPARK CAMPO GRANDE MS
Empresa: Trul Hotéis
Descrição: Sobre Nós:O prazer é todo nosso ; )Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. O que, em outras palavras, significa entender o que um hotel tem de melhor para, assim, desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede.A Trul é detalhista e completa: cuida da implantação à operação hoteleira. Acompanha cada detalhe para garantir a gestão eficiente e necessária para atrair clientes e, claro, criar motivos para que eles voltem sempre. =)Descrição:Prestar atendimento a hóspedes e clientes do hotel, a fim de garantir a satisfação do cliente.Atividades:
- Recepcionar hóspedes/clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações e esclarecimentos diversos;
- Realizar o check-in dos hóspedes providenciando o preenchimento de ficha, procedendo à entrega das chaves e encaminhando-os aos respectivos apartamentos;
- Realizar o check-out dos hóspedes, executando o fechamento das faturas, recebendo os pagamentos, bem como montando/organizando os respectivos processos;
- Garantir o cumprimento aos procedimentos de recepção;
- Mediar conflitos e intervir em situações críticas/atípicas, junto aos clientes/hóspedes;
- Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes.
- Oferecer, pontuar e operar o programa de fidelidade de acordo com os padrões estabelecidos;
- Efetuar a passagem de turno, seguindo, rigorosamente, os procedimentos preestabelecidos;
- Orientar os demais colaboradores em assuntos relacionados a recepção, se houver necessidade;
- Realizar atendimento telefônico, seguindo os padrões da rede e da unidade;
- Manter o arquivo da área devidamente organizado;
- Executar outras atribuições correlatas conforme a necessidade da área;
Para a vaga consideramos necessário:Graduação completa ou cursando;Pacote Office.Oferecemos:
- Alimentação no local (Café da manhã e almoço);
- Cesta básica;
- ABRAPS (Cartão de saúde assistencial);
- Descontos em produtos e serviços no parque;
- Transporte próprio (Ônibus Eco Park);
- Convênio Grupo Kero;
- Convênio Óticas Kalena;
- Convênio Labclin.
Salário:
Localização: Campo Grande – MS
Data: Thu, 03 Apr 2025 01:18:45 GMT
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