Título da Vaga: Vendedor Online – Caruaru
Empresa: Paralaxe Consultoria
Descrição: Responsabilidades: Prestar suporte aos clientes durante o processo de compra na plataforma de e-commerce, esclarecendo dúvidas, auxiliando na navegação e garantindo uma experiência de compra satisfatória.Funções:
- Atender os clientes por meio de chat, e-mail ou outras ferramentas digitais, esclarecendo dúvidas sobre produtos, preços e prazos de entrega.
- Orientar os clientes sobre o funcionamento da plataforma de e-commerce e auxiliar no processo de compra.
- Identificar oportunidades de venda adicionais (cross-selling e up-selling) durante o atendimento.
- Solucionar problemas relacionados a pedidos, pagamentos ou outras demandas dos clientes.
- Manter atualizados os registros de interações e informações sobre os clientes no sistema de gestão.
- Colaborar com a equipe para garantir o atingimento das metas de vendas e satisfação do cliente.
- Acompanhar feedbacks dos clientes para identificar oportunidades de melhoria na plataforma e no processo de atendimento.
- Participar de treinamentos sobre os produtos e serviços oferecidos pela empresa para aprimorar o atendimento.
Requisitos Mínimos:
- Ensino Médio Completo.
- Noções intermediárias em informática.
Requisitos Desejados:
- Cursos ou treinamentos em vendas online, atendimento ao cliente ou e-commerce.
Habilidades:
- Excelente comunicação escrita e verbal.
- Organização e capacidade de multitarefa.
- Proatividade e disposição para resolver problemas.
- Orientação para resultados e metas.
- Empatia e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes.
Conhecimentos:
- Familiaridade com plataformas de e-commerce e ferramentas de atendimento online.
- Conhecimento básico de técnicas de vendas e negociação.
- Noções de tecnologia e navegação na internet.
Experiência:
- Desejável experiência de 6 meses em vendas online ou atendimento ao cliente no ambiente digital.
Salário: 1412 per month
Localização: Caruaru – PE
Data: Thu, 20 Feb 2025 00:19:48 GMT
Fonte:
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