Título da Vaga: Assistente de operações | Campina Grande/PB
Empresa: Tivit
Descrição: Descrição da vagaEstamos buscando um(a) Analista de atendimento para integrar nosso time e oferecer um atendimento de qualidade via telefone e chat, garantindo que nossos usuários tenham a melhor experiência possível.Responsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento técnico de primeiro nível via telefone e chat;Identificar e solucionar problemas relatados pelos usuários;Documentar atendimentos no sistema de chamados;Encaminhar questões mais complexas para os níveis superiores, quando necessário;Garantir a satisfação do cliente, mantendo um relacionamento empático e eficiente.Requisitos e qualificaçõesRequisitos obrigatórios:Ensino médio completo em instituição reconhecida pelo MEC;Experiência mínima de 1 ano em atividade de suporte/atendimento a clientes; ouExperiência mínima de 1 ano em área relacionada ao serviço que estiver sendo prestado;Desejável:Capacitação em atendimento a clientes evidenciada por apresentação de certificado.Informações adicionaisO que oferecemos para você?✔Vale Refeição ou Alimentação;✔Assistência médica e Odontológica;✔Convênio Farmácia (descontos na compra de medicamentos);✔Seguro de Vida;✔Convênio Academia;✔TIVIT Club (descontos e parcerias com as melhores lojas);✔PAC – Programa de aceleração de carreira;✔Reembolso para certificações;✔MOBIFLIX – Nossa academia corporativa tem cursos presenciais e online, alinhados as novas tendências do mercado de tecnologia;✔Plataforma online de crédito consignado, a TIVIT te ajuda a realizar os seus objetivos pessoais como reforma no seu apê/casa, financiar estudos e quitar dívidas, de acordo com as regras e políticas da cia;✔Programa de Apoio Pessoal com orientação psicológica, financeira e jurídica em parceria com a Alelo.Acreditamos que o presente é plural e a inclusão transforma, por isso, todas as pessoas são bem-vindas em nossas vagas, para promovermos um ambiente de trabalho inclusivo, de respeito, justiça e equidade.Topa embarcar nesse desafio com a gente? #vemserTIVITEtapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro
- Etapa 2: Entrevista RH2Entrevista RH
- Etapa 3: Entrevista Líder3Entrevista Líder
- Etapa 4: Teste4Teste
- Etapa 5: Contratação5Contratação
Na TIVIT dinamismo e transformação constante fazem parte do seu dia a diaA TIVIT é uma multinacional brasileira que transforma negócios por meio da tecnologia. Com 25 anos de presença no mercado e operações em dez países da América Latina. A companhia oferece serviços e soluções de nuvem pública, privada e híbrida, desenvolvimento de software ágil, cibersegurança, transformação digital, além de soluções SaaS, e outros, que apoiam as empresas nas suas jornadas de transformação digital.A companhia conta com uma forte estratégia de inovação, com o TIVIT Labs (hub que apoia as empresas a descobrirem e solucionarem os seus maiores desafios de inovação) e a TIVIT Ventures, braço de aquisição de empresas inovadoras, que já conta com as marcas Stone Age, tbankS, Privally, DevApi, Lambda3, e XMS.
Salário:
Localização: Brasil
Data: Fri, 06 Dec 2024 08:34:37 GMT
Fonte:
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