DESCRIÇÃO DA VAGA
Funções de Consultor de vendas direta e ações especiais, atendendo nossos clientes na nossas plataformas digitais, respondendo mensagens, operando os canais digitais.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
- Envio de mensagens, promoções e ações especiais para clientes pré-cadastrados, convidando os clientes a conhecerem as novidades da marca, no atendimento proativo e ativo.
- Operacionalização dos pedidos Omnichannel dentro da plataforma Omni Instore;
- Operacionalização dos pedidos Omnichannel dentro do prazo padrão pré definido;
- Conferência, separação e organização dos pedidos;
- Controle nas marcações de rupturas de pedidos;
- Preparo de embalagens dos pedidos conforme padrão e-commerce;
- Criação de lista de despacho diariamente e acompanhamento a entregas para transportadora/cliente.
- Sinalização ao gestor para abertura de chamado para pedidos devolvidos e erros operacionais;
- Comunicação rápida e colaboração com a Central de Atendimento do Omni Chat para consulta e fechamento de vendas da modalidade do Whatsapp.
- Realização de contatos ativos para vendas no Whatsapp (ferramenta Dito).
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
- Ensino Médio Completo
- Experiência com vendas online/whatsApp
- Atendimento e Processos
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- Escala de trabalho 6 x1
- 7h20 por dia
NOSSA GENTE É QUEM FAZ ACONTECER!
Nossa história começou há 45 anos, com uma visão empreendedora da nossa fundadora de vender calçados de maneira personalizada às necessidades de suas clientes. Ousadia e determinação moveram o sonho à realidade de viabilizar o acesso a produtos de moda em todo o país.
A Studio Z é uma das maiores redes de fast fashion de calçados do Brasil, oferece moda, variedade e preços atrativos. Entregamos isso através do propósito de empoderar as pessoas para serem elas mesmas. Nosso senso de time e cultivo à felicidade tem posicionado a Studio Z nos pés e coração das pessoas.
Estamos em todos os lugares, com 102 lojas em 16 estados brasileiros, nossas unidades em quase todo o território nacional conectam talentos diversos ao mesmo propósito. A nossa diversidade e acessibilidade espontânea atrai talentos de todos os gêneros, cores, etnias e classes sociais. Assim como em nosso negócio, temos capacidade de adaptação e evolução, especialmente em nossa jornada de diversidade e inclusão.
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