Nosso Atendente será responsável por assegurar a satisfação dos clientes através da excelência no atendimento, gerando comodidade e conforto nos momentos difíceis.
Atividades
Atender os clientes que desejam realizar sepultamento tanto do corpo como dos restos mortais e serviços funerários, esclarecendo dúvidas de contrato e planos;
Realizar atendimento aos clientes por telefone, esclarecendo dúvidas de contrato e planos;
Entregar e receber documentos para disponibilizar os serviços de sepultamento de corpo ou restos mortais;
Apresentar e oferecer aos clientes os serviços e/ou produtos da empresa;
Coletar e enviar ao Cemitério as informações do ente querido daqueles clientes que tem direito ao Cerimonial Base;
Realizar aditivos de contrato de plano quando solicitado pelo cliente;
Arquivar os documentos dos serviços realizados;
Preencher planilhas de acompanhamento diário dos atendimentos com todas as demandas de produtos e serviços descritos em contrato;
Requisitos
Ensino Médio Completo
Graduação em andamento em Administração, Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas afins;
Noções básicas de operações matemática;
Conhecimento em Excel nível básico.
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